Imagem: Rafa Neddermeyer/Agência Brasil
Instituição afirma que os canais digitais voltaram a operar normalmente no início da tarde e que transações com cartões não foram afetadas
Rio de Janeiro (RJ) – O Banco do Brasil informou que o acesso dos clientes ao site e ao aplicativo foi normalizado no início da tarde desta terça-feira (3). “Os canais digitais já operam normalmente e todos os serviços estão à disposição dos clientes”, afirmou o banco em comunicado.
Durante a manhã, clientes relataram nas redes sociais dificuldade de acesso. Em alguns casos, o aplicativo nem oferecia a opção de fazer login; em outros, mesmo com usuário e senha digitados, o acesso não era liberado. O banco reconheceu a instabilidade e disse que as transações com cartões não chegaram a ser afetadas.
Segundo o site Downdetector, que monitora problemas e interrupções em serviços digitais, os relatos começaram por volta das 8h. O pico de reclamações foi às 9h40, com mais de 6,1 mil registros.
Fonte: Agência Brasil
Por: João Pedro de Carvalho Tozatto
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